賃貸住宅管理業を営む不動産管理会社にとって、オーナーとの関係は非常に重要です。しかし、時折出会うことがある「嫌われるオーナー」にはいくつかの共通点がありますね。
まず一つ目の特徴は、過度な要求をするオーナーです。不動産管理会社に対して、現実的ではない要求や無理な要望を押し付けるオーナーは、管理会社にとって大きな負担となります。例えば、入居者が少しでも問題を起こすとすぐに対応を求める、あるいは常に新しい改善要求を出すなど、その要求がエスカレートしていくことがあります。
二つ目の特徴は、コミュニケーションが不十分なオーナーです。管理会社と円滑なコミュニケーションが取れず、連絡が取れないことが多いオーナーは、問題が発生した際に迅速な対応が難しくなります。特に重要な決定を下す際に連絡が取れないと、管理業務全体に支障をきたすことがありますね。
三つ目の特徴は、コストに敏感すぎるオーナーです。経費削減を最優先し、必要なメンテナンスや修繕を避けるオーナーは、長期的には物件の価値を下げる結果になります。管理会社としては、適切なメンテナンスを行うことで入居者の満足度を高め、物件の価値を維持したいのですが、コストカットばかりを求めるオーナーとは調整が難しくなりますね。
最後に、信頼関係を築けないオーナーです。不動産管理会社との関係は信頼に基づいて成り立つものですが、頻繁に管理会社を疑ったり、業務に口出しをしすぎるオーナーは、双方にとってストレスフルな関係になります。信頼関係が築けないと、管理会社も積極的なサポートを提供する意欲を失ってしまいますね。※これ本当に大事です。
以上のような特徴を持つオーナーは、不動産管理会社から嫌われることが多いです。円滑な賃貸管理を行うためには、管理会社との信頼関係を築き、現実的な要求と適切なコミュニケーションを心掛けることが重要だと実務経験から学んできました。